榆林城区出租车管理混乱无序，司乘人员素质太差，服务野蛮，宰客、拒载、拼客现象普遍。这种出租车营运管理不力的现状，无论是外地来客还是本地市民，无不怨声载道。尽管人大代表、政协委员年年提案很多，尽管新闻媒体多次曝光批评，尽管市客运办新投放运营车辆，进行价格调整，但宰客、拒载、拼客，服务野蛮，举报投诉无处理依然是“处甥打灯笼，照旧”。今年2月16日—18日，本人专门打乘出租车进行调查，先后打乘38辆出租车，要求打表而不打表的占100%；拒载15次占39.4%；距离不到3公里要价10元的12次，占31.58%；拼客8次，占21.5%；投诉6次无人应答，占投诉的100%。调查结果说明，问题很大，亟待整顿。

为此，建议如下：

1、尽快足额投放246辆出租车；

2、强制安装计价器并检查是否能正常使用，否则一律不予放行；

3、重处重罚不打表、宰客、拒载、拼客等行为；

4、加强对出租车司机的培训教育，发放出租车司机上岗证，无证禁止上岗；

5、二十四小时受理投诉举报，并及时处理；

6、聘请40—60名监督员，形成全社会齐抓共管的局面；

7、市公交办与各出租公司建立赏罚严明的责任制，制定惩奖办法并严格执行。