目前，榆林市各项公共服务事项已全部进驻市政务服务中心集中办公，但主动服务意识还不够。从提供公共服务的角度看，企业信息不够公开、公共服务质量不高、窗口办事效率不高等问题仍然存在。此外，公务员队伍中长期形成的“官本位”思想根深蒂固，“门好进、脸好看、事难办”的工作作风积习难改。因此，政府应加强干部队伍培训，学习西安市政务服务“店小二”精神，真正从“管理者”变成“服务者”，出台更加细致周到的管理措施，以实际工作成效让群众满意。

要进一步完善政务服务中心工作职能。目前，政务服务中心各窗口服务单位在业务、功能、资源等方面仍存在分割现象，虽统一在办事大厅集中办公，但业务出现交叉时仍存在互不信任与信息壁垒现象。建议学习银川市先进经验，成立审批服务局，将政务服务中心的窗口服务单位纳入统一管理。

要加大对创新创业企业的财政支持力度。重视创新创业企业在优化营商环境中发挥的能动作用，进一步打造创新创业支撑平台，扶持创新创业孵化器、科技企业孵化园，从财政上对创新创业企业和项目进行资金支持和帮扶。

要建立营商环境评价体系。瞄准国内一流城市标杆，强化对标意识，创新营商环境发展新模式、新思维，对标先进，认清问题，找准方位，让先进地区优化营商环境理念在我市真正落地生根。

（市政协委员 李炜）