经过近十年城市化的推进，我市已成为陕北地区的一座大城市，大量的非农业人口聚集城市，也为我市家政业发展提供了广阔的市场,供需两旺，催生了家政服务业的快速发展。我市家政服务业仍然徘徊在正规社会职业的边缘，行业处于无序的发展状态，整体服水平较低，发展缓慢，与城市发展要求极不相符。为此建议:

一、市上应尽快明确家政服务业的行业指导（或主管）部门。建议应在明确行业指导（或主管）部门后，在其主管或指导部门内部成立“榆林市家政服务管理中心”，引导信誉好，有一定实力的家政企业做强、做大、做优，实行网格化管理服务，在榆林城区可按照现有8个办事处的区域，设立8个家政服务分站就近服务，公司实行统一管理、统一价格、统一培训等服务管理机制，打造出利于社会、市民和公司的家政服务明星企业（这点可借鉴政府放心早餐工程）。

二、出台榆林市家政服务业发展指导意见，规范服务程序、内容、标准、纠纷解决等。我市家政服务业发展从无到有、自生自灭,发展是很不规范的，没有统一的服务标准，服务上内容模糊，一些家政企业唯利是图，无诚信和职业道德，在服务中偷工减料，偷梁换柱，乱收费等现象经常发生，各种矛盾不断，家政公司与从业人员、与客户的“责、权、利”无法约定，整个行业不能健康有序的发展。为此，市上应尽快出台有关家政服务业发展的指导意见，规范其发展。

三、加强对家政服务业日常的监督管理。家政服务业已经渗透到我们每个人、每个家庭生活的方方面面当中，同时所出现的矛盾与问题也越来越多，各种纠纷不断，迫切需要加强对其进行日常的监督管理，特别是保护好了消费者合法权益才能更好的维护好整个行业的健康发展。

四、增强对家政服务业发展的政策支持。家政服务业是一项便民、利民、为民的产业，政府应就其发展给与足够的政策与支持，设立专项发展资金，将家政从业人员纳入社会保险范畴，使企业、员工、客户三方面无后顾之忧，在行业上开展评优树模活动鼓励先进激励后进，加强舆论宣传报道等引导全社会对家政服务业的关注与支持来引导我市家政服务业的健康发展。

市政协委员　　鱼克奎