6月5日至8日，市政协副主席李瑞带领教科委部分委员及相关部门负责人，先后前往绥德、米脂、靖边、横山、府谷、神木、榆阳等县区，就我市医患纠纷情况进行调研。
据了解，我市目前共有市、县乡级医疗机构341所，2011年至2012年5月份以来，各地已报告的医疗纠纷共45起，其中通过医疗事故鉴定的只有8起。调解处理医疗纠纷赔偿金额累计783.6万元，最高赔偿达138万元。主要表现为：一是纠纷数量不断增加，索赔金额日趋上升，处理难度日益加大。二是“医闹”更为激烈，由家属哭闹逐步升级为拉横幅、设灵堂、停驶要挟、打砸医疗机构、威胁医务人员。三是通过正常渠道处理纠纷的数量减少，大部分采取非正常途径解决。四是医疗纠纷的社会影响更为突出，纠纷发生后，患者家属在医疗机构闹事或长期越级上访，影响社会稳定大局。调研组认为，紧张的医患关系是由社会整体环境、患者的实际情况及医院自身问题等多方面原因造成的。调研组建议：一要加强医院自身建设，提高医疗质量和医务人员的服务水平，尽可能减少医疗失误，避免医疗纠纷的发生。二要加强医患沟通，严格落实医患沟通告知责任制，采取适当的告知方式，以口头、书面等方式翔实地向患者告知病情、医疗措施和医疗风险，提高医患沟通效果。三要加强医务人员依法执业的理念，严格落实医疗质量安全的核心制度，不断提高医疗质量，规范服务流程，改善群众看病就医环境。四要进一步健全相关法律法规，医疗纠纷发生后，采取调解、鉴定、法律诉讼等措施，让医疗纠纷走上规范化、程序化和法制化的轨道。五要进一步健全协调机制，积极筹建全市医疗纠纷第三方调解机构，有效维护患者和医务人员双方的合法权益。
高文喜
